铁路 12306 客户端新增“团体票业务联系方式查询”功能

10月26日，据中国铁路官方消息透露，铁路12306客户端（包括网站）从当天起推出了“团体票业务联系方式查询”新功能。用户可在客户端“温馨服务”栏目或网站“信息查询”板块，搜索办理团体票的车站、联系电话及办公时间。

有需求的旅客可通过电话联系附近车站工作人员，咨询并办理团体票事宜。工作人员将为开车前3天及以上、且乘车日期、车次、发站、到站、席别一致的20人及以上团体旅客，提供购票咨询及办理服务。

值得注意的是，铁路团体票办理车站依然支持现场受理团体旅客的购票需求。这使各类研学、演出、赛事等团体旅客的集中购票出行更加便利。

自2025年10月25日起，铁路12306客服中心新增了团体旅客车票的电话受理服务。同时，12306客户端（含网站）的单笔购票上限提高至19张，单个账户可添加的“乘车人”数量从15人增至30人。此外，各铁路客运车站继续现场受理团体旅客购票业务。中欧娱乐平台在此提醒旅客，如有团体出行计划，可善用上述渠道与车站联系。